مشتری قرضش را دیر می‌دهد؛ چطور محترمانه یادآوری کنیم؟
برای یادآوری محترمانه قرض، اول روز پرداخت را با مشتری مشخص کنید. بعد با پیام صمیمی و ساده به او یادآوری کنید. با این کار، هم پول دکان به موقع برمی‌گردد و هم حرمت مشتری حفظ می‌شود.
در بازار و محله‌های افغانستان، دکاندار و خریدار با هم آشنا و همسایه هستند. به همین دلیل، دکاندار شرم می‌کند که طلب خود را بخواهد. اگر دکاندار چیزی نگوید، پول نقد دکان کم می‌شود و نمی‌تواند جنس تازه بخرد. اگر هم تند صحبت کند، مشتری دلخور می‌شود و رفت‌وآمد قطع می‌شود.
این موضوع یکی از بخش‌های مهم در مشکلات قرض و نسیه در دکان‌های افغانستان و راه‌حل آن است. در ادامه ۳ نکته ساده برای یادآوری بدون دلخوری را می‌خوانیم.
۳ نکته مهم در یادآوری بااحترام نسیه
۱. مشخص کردن روز پرداخت
وقت خرید بپرسید چه روزی حساب را می‌آورند. وقتی روز معلوم باشد، یادآوری راحت‌تر است.
۲. زمان مناسب پیام
اول صبح روز کاری پیام بدهید. شب‌ها یا روزهای رخصتی پیام نفرستید.
۳. زبان آرام و صمیمی
بگویید برای آوردن بار جدید دکان به پول نقد نیاز دارید تا مشتری موقعیت شما را درک کند.
جملههای آماده به دری و پښتو
نمونه متن دری:
«سلام برادر محترم / کاکا جان، بخیر باشید. یک یادآوری کوتاه برای باقیمانده حساب دکان (مبلغ ... افغانی)؛ هر وقت فرصت شد برای تسویه تشریف بیاورید. تشکر از همراهی شما.»
د پښتو بېلګه متن:
«سلامونه، هیله لرم جوړ یاست. د هټۍ د حساب د پاتې برخې (... افغانۍ) یوه یاده ونه ده؛ کله مو چې وخت شو د حساب لپاره راشئ. مننه له تاسو.»
فرستادن یادآوری با پیام‌های آماده حسابی
اپلیکیشن حسابی کار را ساده کرده است:
- روز پرداخت هر معامله را در تقویم شمسی ثبت می‌کنید.
- در روز موعد، متن مؤدبانه آماده با مبلغ به افغانی (؋) نشان داده می‌شود.
- دکاندار خودش پیام را با واتساپ یا پیامک گوشی خود برای مشتری میفرستد.
لنډیز په پښتو (Pashto Summary)
د پور یادول باید په درناوي او صمیمیت سره وي. کله چې نسیه ورکوئ، لومړی د ادا کولو نېټه وټاکئ او په مناسب وخت کې لنډ او مهربانه پيغام واستوئ. په حسابی پروګرام کې د پور د سررسید نېټه ثبتېږي او پروګرام په دري او پښتو ژبو تیار او محترمانه پیغامونه جوړوي چې هټیوال یې په خپله له خپل مبایل څخه پیرودونکي ته استوي.
پرسش‌های متداول
آیا برنامه حسابی خودکار از طرف دکاندار پیامک میفرستد؟
خیر، حسابی پیامک خودکار نمیفرستد. برنامه متن آماده میسازد و دکاندار خودش با شماره خود آن را میفرستد.
اگر مشتری بعد از پیام باز هم پول نیاورد چه کنیم؟
عکس صورتحساب را از حسابی در واتساپ بفرستید و بگویید که پول را در چند نوبت بیاورد.
آیا متنهای یادآوری به زبان پښتو هم هست؟
بله، متنها به هر دو زبان دری و پښتو با جملههای محترمانه بازار آماده شده است.
آیا فرستادن پیامک یادآوری هزینه اضافی دارد؟
خیر، هزینه پیامک همان نرخ عادی سیمکارت خودتان است و برنامه پولی کم نمیکند.