سیاست حریم خصوصی کاربران و کسبوکارهای حسابی
سلام! ما در حسابی (Hesabi) به محرمیت اطلاعات کسبوکار شما بالاترین اهمیت را میدهیم. حسابی به گونهای طراحی شده تا دفتر حساب شما محرمانه و تحت کنترل خودتان باقی بماند.
⚠️ وضعیت انتشار و آزمایش برنامه
اپلیکیشن حسابی در حال حاضر در مراحل آزمایشی انتشار در گوگل پلی قرار دارد و دسترسی به آن محدود به آزمایشکنندگان دعوتشده است.
👤 مخاطبان هدف و محدودیت سنی
این برنامه برای صاحبان کسبوکار، دکانداران و افراد ۱۸ سال به بالا طراحی شده است. حسابی برای کودکان طراحی نشده و هیچ اطلاعاتی از افراد زیر ۱۸ سال جمعآوری نمیکند.
🌐 تفکیک مهم: ابزارهای آماری وبسایت
توجه داشته باشید که وبسایت ما (amuhub.com) از سرویس Google Analytics برای تحلیل بازدیدهای صفحات وب استفاده میکند. این سرویس صرفاً مربوط به وبسایت است و در داخل اپلیکیشن موبایل حسابی هیچگونه ابزار ردگیری، تبلیغاتی یا آنالیتیکس وجود ندارد.
۱. حسابی چیست و چگونه کار میکند؟
حسابی (Hesabi) با نام پکیج com.amuhub.hesabi یک دفتر دیجیتال نسیه و مدیریت حساب است که برای دکانداران، دواخانهها و عمدهفروشان افغانستان ساخته شده تا جایگزین دفاتر کاغذی سنتی شود. این برنامه با معماری آفلاین (Offline-First) کار میکند و تنها در زمان همگامسازی به انترنت متصل میشود.
۲. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
ما تنها اطلاعاتی را ذخیره میکنیم که برای کارکرد سیستم و نگهداری حسابها لازم است:
- شماره تماس (به عنوان شناسه یکتا برای ورود به حساب کاربری)
- رمز عبور (صرفاً به صورت هش رمزنگاریشده ذخیره میشود و هیچکس امکان خواندن آن را ندارد)
- نام دکان، صنف/کتگوری کسبوکار و تصویر اختیاری دکان (انتخابشده توسط خود کاربر)
- اطلاعاتی که دکاندار ثبت میکند: نام مشتریان، شماره تماس اختیاری مشتریان، و رکوردهای دفتر حساب (مبلغ طلب یا پرداخت، شرح معامله و تاریخ)
- مقادیر تخنیکی مورد نیاز برای همگامسازی: برچسبهای زمانی رکوردها و توکن امنیتی ورود ذخیرهشده روی دستگاه
۳. چه کارهایی را انجام نمیدهیم؟ (عدم جمعآوری)
ما به حریم شخصی شما متعهدیم و موارد زیر را به صراحت اعلام میکنیم:
- هیچگونه اطلاعات مکانی (Location / GPS) جمعآوری نمیشود.
- هیچ دسترسی به لیست مخاطبین دفترچه تلفن گوشی وجود ندارد.
- برنامه به صورت خودکار پیامک نمیخواند و ارسال نمیکند؛ تماس یا پیامک صرفاً شماره را در شمارهگیر یا برنامه پیامک پیشفرض گوشی شما باز میکند.
- هیچ شناسه تبلیغاتی، تبلیغات تجاری یا SDKهای تجزیه و تحلیل رفتاری در اپلیکیشن موبایل وجود ندارد.
- ما دادههای کسبوکار شما را نمیفروشیم و کرایه نمیدهیم، و آن را برای اهداف تبلیغاتی یا بازاریابی با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم. تنها اشخاص ثالثی که دادههای شما را پردازش میکنند، ارائهدهندگان خدماتی هستند که زیرساخت سرور و پایگاه داده ما را اداره مینمایند و پردازش دادهها توسط آنها صرفاً به منظور اجرای اپلیکیشن صورت میگیرد.
❗ اطلاعات تجاری شما صرفاً متعلق به خود شماست و نزد ما امانت است.
۴. دسترسیها و مجوزهای درخواستی برنامه (Permissions)
مجوزهای برنامه دقیقاً مطابق بیلد رسمی عبارتند از:
- INTERNET و ACCESS_NETWORK_STATE: جهت همگامسازی دادهها با سرور و تشخیص اتصال به شبکه اینترنت.
- READ_MEDIA_IMAGES: صرفاً برای اینکه کاربر بتواند در صورت تمایل عکسی برای دکان خود از گالری انتخاب کند.
- USE_BIOMETRIC و USE_FINGERPRINT: صرفاً برای قابلیت اختیاری قفل امنیتی برنامه با اثر انگشت یا چهره.
۵. دادهها در کجا نگهداری میشوند و امنیت آن چگونه است؟
- دادهها اساساً در پایگاه داده محلی روی حافظه گوشی خود کاربر نگهداری میشوند (به همین دلیل برنامه ۱۰۰٪ آفلاین کار میکند).
- در صورت اتصال به انترنت، دادهها از طریق پروتکل رمزنگاریشده HTTPS به سرور اختصاصی ما به آدرس api.hesabi.amuhub.com همگامسازی میشوند.
- دادههای همگامسازیشده روی سرورهایی نگهداری میشوند که توسط ارائهدهنده میزبانی ما اداره میشوند و ممکن است در خارج از کشور شما مستقر باشند.
- حسابی به گونهای طراحی شده که هر کاربر سوابق مربوط به حساب خودش را مشاهده کند. درخواستها به سرور ما با توکن کاربر واردشده احراز هویت میشوند و رکوردها به همان حساب محدود میگردند.
۶. اطلاعات اشخاص ثالث (مشتریان دکاندار)
اطلاعات مشتریان که توسط دکاندار در برنامه درج میشود، دارایی کسبوکار همان دکاندار محسوب میشود. ما صرفاً نقش بستر ذخیرهسازی و همگامسازی ابری را ایفا میکنیم. دکاندار مسئول درج اطلاعات بر مبنای نیاز تجاری واقعی است و در هر زمان میتواند هر کدام از حسابها و رکوردهای مشتریان خود را ویرایش یا حذف کند.
۷. حذف حساب کاربری و نگهداری اطلاعات (Data Deletion & Retention)
کاربران میتوانند از روشهای زیر درخواست حذف حساب و تمام دادههای مرتبط را ثبت نمایند: ۱. حذف مستقیم از داخل برنامه: تنظیمات ← حذف حساب کاربری (حذف آنی و قطعی تمام دادهها). ۲. درخواست از طریق ایمیل: ارسال ایمیل به support@amuhub.com با موضوع «درخواست حذف حساب کاربری» به همراه شماره موبایل ثبتشده در حساب. تیم پشتیبانی مالکیت را تأیید کرده و درخواست را حداکثر در جریان ۳۰ روز تکمیل میکند. ۳. ارتباط از طریق واتساپ: ارسال پیام از شماره موبایل ثبتشده به شماره 0796307833 (93796307833+) به عنوان راه ارتباطی جایگزین. جهت حفظ امنیت مالی، درخواستهای خارج از برنامه صرفاً پس از احراز هویت قطعی از طریق شماره موبایل ثبتشده اجرا میشوند.
پس از حذف حساب، دادههای شما از پایگاه داده فعال سرور پاک میشوند. ممکن است نسخههایی برای مدتی کوتاه در پشتیبانگیریهای سیستمی و معمول ارائهدهنده میزبانی باقی بمانند. این نسخهها از طریق اپلیکیشن قابل دسترسی نیستند و ما حسابهای حذفشده را از نسخههای پشتیبان بازیابی نمیکنیم.
← مشاهده دستورالعمل گامبهگام در صفحه حذف حساب کاربری حسابی۸. تغییرات در این سیاستنامه
هرگونه تغییر در این قوانین از طریق بهروزرسانی همین صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید. تاریخ آخرین ویرایش در بالای صفحه درج شده است.
📞 راههای تماس و پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه پرسش، ابهام یا درخواست در خصوص حریم خصوصی میتوانید با ما در ارتباط باشید: